智能外呼机器人

根据客户实际业务场景,定制专属话术,为客户提供专业咨询解答服务。

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产品简介

智能外呼机器人

智能外呼机器人

在与客户的通话过程中,通过实时语音识别,挖掘客户意图,根据预设的流程话术,以真人语音或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流,从而帮助企业从海量用户中高效、精准的触达目标用户,实现数据全链路管理。

产品优势

  • 人性化语义理解

    人性化语义理解

    行业领先的多轮对话技术,有效识别并判断客户意图,精准回复。同时融入心理学具体化、倾听、共情等沟通技巧,增强人性化交互及用户体验。

  • 多语言识别

    多语言识别

    行业领先的识别准确率,支持中、英、泰、及国内主要城市的地方方言识别。

  • 真人语音

    真人语音

    可根据场景定制,合成不同音色和说话风格的音频,发音自然流畅,听感酷似真人。

  • 模型自学习

    模型自学习

    基于深度学习打造的智能对话模型训练系统,提供语料采集、相似语料生成、对话标注、模型训练及测评服务,持续提升对话能力。

  • 精准定位

    精准定位

    基于海量的对话数据,持续生成多维度的意向指标,对客户意图进行精准匹配与分析,形成定制分析报告,帮助企业高效精准的定位目标用户。

  • 高效管理

    高效管理

    全流程可视化操作,提供机器人创建,流程话术管理、意图管理等配置功能,为业务人员提供高效的智能运营平台,提升服务能力。

应用场景

  • 金融催收

    银行、金融信贷机构等催收场景,支持针对不同客群、不同逾期阶段采取不同的催收策略,使催收工作更智能、更高效。

  • 意向客户筛选

    适用于银行卡/信贷产品开户邀请、保险/理财产品推荐、贷款分期、会员注册邀请等,精准定位目标客户。

  • 信息确认

    多行业广泛应用,如病情跟踪及筛查、货物揽派件确认、招聘候选人信息确认、面试邀约;

  • 客户回访

    适用于服务满意度调研、产品体验调研、课后回访等客户关怀

申请流程

  • 售前交流

    产品介绍、方案规划

  • 方案定制

    对话流程规划、运营配置、客户体验、呼叫任务创建及执行

  • 产品交付

    产品、报告交付

联系我们

(010)86592509 ,欢迎拨打电话咨询,我们将有专业顾问为您详细解答。

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  • 产品优势

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  • 应用场景

    应用场景

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