保险智能客服解决方案

整合NLP、语音识别、情感分析等技术,实现自动应答、智能外呼,降低人工客服工作量,通过分析客户行为偏好,辅助人工客户进行主动营销

方案简介

保险智能客服解决方案

保险智能客服解决方案

人工智能技术的发展带来客服业务变革,京东数据智能客服解决方案整合NLP、语音识别、情感分析等技术,实现自动应答、智能外呼,降低人工客服工作量,通过分析客户行为偏好,辅助人工客户进行主动营销

方案优势

  • 应答范围广

    应答范围广

    >90% 机器人自动应答

  • 实时在线

    实时在线

    7*24 实时在线

  • 更高效

    >30% 效率提升

    更高效
  • 节省人力

    >40% 人力成本降低

    节省人力
  • 实时转换

    实时转换

    实时语音转文字

  • 高性能

    高性能

    >100 并发外呼

  • 方案简介

    方案简介

  • 方案优势

    方案优势